Оферта

Редакция 1.6 от 20.10.2026

Публичная оферта на оказание услуг сервиса «Отчёт Селлера»

Сайт: https://otchetseller.ru

Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Сотникова Максима Александровича (далее — «Исполнитель») и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг.

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой. Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты считается регистрация учётной записи на сайте https://otchetseller.ru и (или) оплата услуг Исполнителя.

1. Термины и определения

Сервис — программно-аппаратный комплекс «Отчёт Селлера», доступный по адресу https://otchetseller.ru, предназначенный для обработки отчётных документов маркетплейсов и формирования сводных данных по продажам и кодам маркировки.

Заказчик — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, зарегистрировавшее учётную запись в Сервисе и принявшее условия настоящей оферты.

Учётная запись — совокупность данных Заказчика в Сервисе, доступ к которым осуществляется по адресу электронной почты и паролю.

Отчётные документы — файлы, самостоятельно выгружаемые Заказчиком из личного кабинета маркетплейса (еженедельный детализированный отчёт о продажах, архив завершённых заданий по схеме FBS и иные аналогичные файлы).

Коды маркировки — коды идентификации средств идентификации товаров, подлежащих обязательной маркировке в государственной информационной системе мониторинга за оборотом товаров (система «Честный знак»).

Подписка — право доступа к функциональности Сервиса в течение оплаченного периода в объёме выбранного Тарифа.

Кабинет — отдельный кабинет продавца на маркетплейсе (Wildberries или Ozon), обслуживаемый Сервисом. Кабинеты учитываются по идентификатору, содержащемуся в загружаемых Заказчиком Отчётных документах; несколько кабинетов одного маркетплейса или кабинеты разных маркетплейсов учитываются как отдельные Кабинеты независимо от того, принадлежат ли они одному юридическому лицу.

Тариф — совокупность условий предоставления доступа к Сервису (объём функциональности, количество подключаемых кабинетов, стоимость, период), опубликованных на странице https://otchetseller.ru/pricing.

Пробный период — 7 (семь) календарных дней с момента регистрации Учётной записи, в течение которых доступ к Сервису предоставляется безвозмездно.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к функциональности Сервиса на условиях выбранного Тарифа, а Заказчик обязуется оплатить этот доступ в порядке, установленном настоящей офертой.

2.2. Функциональность Сервиса включает:

приём и обработку Отчётных документов, загружаемых Заказчиком;
формирование сводного разбора отчётного периода (выручка, удержания, комиссии, логистика, штрафы, итог к перечислению);
формирование перечня Кодов маркировки по реализованным единицам товара по схемам FBO и FBS;
выгрузку сформированного перечня Кодов маркировки в формате XLSX;
ведение отметок о выведенных из оборота Кодах маркировки;
хранение результатов обработки в Учётной записи Заказчика.

2.3. Услуги оказываются дистанционно, посредством предоставления доступа к Сервису через сеть Интернет.

2.4. Сервис носит информационно-аналитический характер. Исполнитель не осуществляет вывод Кодов маркировки из оборота в системе «Честный знак», не совершает от имени Заказчика юридически значимых действий и не является налоговым, бухгалтерским или юридическим консультантом. Все действия в системе «Честный знак» и в личных кабинетах маркетплейсов Заказчик совершает самостоятельно и под свою ответственность.

2.5. Исполнитель не участвует в расчётах между Заказчиком и маркетплейсами, не имеет доступа к денежным средствам Заказчика и не осуществляет функции платёжного агента, платёжной или финансовой организации. Расчёты между Заказчиком и маркетплейсами, а также между Заказчиком и его покупателями, производятся напрямую, без участия Исполнителя.

2.6. Исполнитель не является стороной отношений Заказчика с торговыми площадками (Wildberries, Ozon и иными), не участвует в расчётах между Заказчиком и площадкой, не имеет доступа к личному кабинету Заказчика на площадке (за исключением тарифа «Персональный менеджер» — в объёме прав, предоставленных Заказчиком добровольно) и не несёт ответственности за действия площадок, содержание их отчётов и корректность исходных данных в них. Сервис обрабатывает файлы отчётов, которые Заказчик загружает самостоятельно.

3. Порядок заключения договора

3.1. Договор считается заключённым с момента совершения Заказчиком любого из следующих действий:

регистрации Учётной записи в Сервисе;
оплаты любого из Тарифов.

3.2. Совершая указанные действия, Заказчик подтверждает, что ознакомился с текстом настоящей оферты и Политикой конфиденциальности, полностью понимает их условия и принимает их без оговорок.

3.3. Заказчик подтверждает, что обладает необходимой правоспособностью и полномочиями для заключения настоящего договора, а если Заказчик является физическим лицом — достиг возраста 18 лет.

4. Пробный период

4.1. При регистрации Учётной записи Заказчику предоставляется Пробный период продолжительностью 7 календарных дней.

4.2. В течение Пробного периода функциональность Сервиса предоставляется в объёме Тарифа «До 6 кабинетов».

4.3. Пробный период предоставляется однократно для одного Заказчика. Исполнитель вправе отказать в предоставлении повторного Пробного периода при повторной регистрации.

4.4. По окончании Пробного периода доступ к функциональности Сервиса приостанавливается до момента оплаты одного из Тарифов. Данные, сформированные в Пробный период, сохраняются в Учётной записи в течение 90 календарных дней.

5. Стоимость услуг и порядок оплаты

5.1. Стоимость услуг определяется выбранным Тарифом. Действующие Тарифы опубликованы на странице https://otchetseller.ru/pricing и на дату настоящей редакции составляют:

Тариф	Количество Кабинетов	Стоимость
1 кабинет	1	299 ₽ в месяц
До 3 кабинетов	до 3	499 ₽ в месяц
До 6 кабинетов	до 6	899 ₽ в месяц
Персональный менеджер	по согласованию сторон	2 990 ₽ в месяц

Доступ предоставляется на 1 (один) календарный месяц. Автоматическое продление не производится (пункт 5.7). Ранее действовавшие варианты оплаты за 6 и 12 месяцев для новых оплат не предлагаются; периоды, оплаченные по прежним редакциям настоящей оферты, действуют до своего окончания на прежних условиях (пункт 13.3).

5.2. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения. Услуги налогом на добавленную стоимость не облагаются на основании пункта 2 статьи 346.11 Налогового кодекса Российской Федерации.

5.3. Оплата производится в рублях Российской Федерации в форме предварительной оплаты за выбранный период на условиях 100% предоплаты.

5.4. Оплата производится банковской картой через платёжный сервис ЮKassa. Исполнитель не получает и не хранит данные банковских карт Заказчика. Обработка платёжных данных осуществляется платёжным сервисом в соответствии с его правилами и стандартами безопасности.

5.5. Юридические лица и индивидуальные предприниматели вправе произвести оплату по безналичному расчёту на основании счёта. Счёт выставляется по запросу, направленному на адрес support@otchetseller.ru.

5.6. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя либо с момента подтверждения платежа платёжным сервисом.

5.7. Автоматическое продление подписки не производится. Доступ предоставляется на оплаченный период. Не менее чем за 3 (три) календарных дня до окончания оплаченного периода Исполнитель направляет Заказчику уведомление на адрес электронной почты, указанный при регистрации.

5.8. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять Тарифы. Изменение Тарифов не распространяется на уже оплаченные периоды.

5.9. По окончании оплаченного периода доступ к функциям Сервиса приостанавливается. Данные Заказчика — учётная запись, отметки о выведенных из оборота кодах и история операций — сохраняются в течение 90 (девяноста) календарных дней с даты окончания оплаченного периода. При оплате в этот срок доступ возобновляется без потери данных. По истечении 90 дней Исполнитель вправе удалить данные Заказчика без дополнительного уведомления. Загруженные файлы отчётов не хранятся: они обрабатываются и удаляются сразу после формирования результата.

6. Условия Тарифа «Персональный менеджер»

6.1. В рамках Тарифа «Персональный менеджер» Исполнитель дополнительно:

еженедельно самостоятельно выгружает Отчётные документы из личного кабинета Заказчика на маркетплейсе;
формирует перечень Кодов маркировки и разбор отчётного периода;
направляет результат Заказчику на адрес электронной почты или в мессенджер, согласованный сторонами.

6.2. Для оказания услуг по настоящему Тарифу Заказчик самостоятельно предоставляет Исполнителю доступ к своему личному кабинету на маркетплейсе путём приглашения сотрудника по адресу электронной почты, с ограниченным набором прав, достаточным для выгрузки отчётов.

6.3. Заказчик не передаёт Исполнителю логин и пароль от личного кабинета. Передача учётных данных не требуется и не допускается. Заказчик самостоятельно определяет объём предоставляемых прав и вправе в любой момент отозвать доступ.

6.4. Исполнитель не совершает в личном кабинете Заказчика никаких действий, кроме выгрузки Отчётных документов, необходимых для оказания услуги.

6.5. Вывод Кодов маркировки из оборота в системе «Честный знак» в рамках настоящего Тарифа Исполнителем не осуществляется и производится Заказчиком самостоятельно.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Исполнитель обязуется:

7.1.1. Предоставить Заказчику доступ к функциональности Сервиса в объёме оплаченного Тарифа.

7.1.2. Обеспечивать работоспособность Сервиса не менее 95% времени в течение календарного месяца, за исключением времени планового технического обслуживания.

7.1.3. Обеспечивать конфиденциальность данных, загружаемых Заказчиком, в порядке, установленном Политикой конфиденциальности.

7.1.4. Рассматривать обращения Заказчика, поступившие на адрес support@otchetseller.ru, в срок не более 3 (трёх) рабочих дней.

7.2. Исполнитель вправе:

7.2.1. Проводить плановое техническое обслуживание Сервиса с временным приостановлением доступа, уведомив Заказчика не менее чем за 24 часа, за исключением случаев устранения аварийных ситуаций.

7.2.2. Изменять функциональность Сервиса, добавляя, изменяя и исключая отдельные функции, при условии сохранения функциональности, указанной в пункте 2.2 настоящей оферты.

7.2.3. Приостановить доступ Заказчика к Сервису в случае нарушения Заказчиком условий настоящей оферты, в том числе при попытках получения несанкционированного доступа, создании избыточной нагрузки, автоматизированном сборе данных Сервиса.

7.2.4. Устанавливать технические ограничения на размер и количество загружаемых файлов в целях обеспечения работоспособности Сервиса.

7.3. Заказчик обязуется:

7.3.1. Оплачивать услуги в порядке и сроки, установленные настоящей офертой.

7.3.2. Указывать при регистрации достоверный адрес электронной почты и поддерживать его в актуальном состоянии.

7.3.3. Самостоятельно обеспечивать сохранность пароля от Учётной записи и незамедлительно уведомлять Исполнителя о фактах несанкционированного доступа.

7.3.4. Загружать в Сервис только те Отчётные документы, в отношении которых Заказчик обладает законным правом обработки.

7.3.5. Не предпринимать действий, направленных на нарушение работоспособности Сервиса, обход технических ограничений, копирование программного кода и элементов Сервиса.

7.3.6. Самостоятельно проверять корректность сформированных Сервисом данных перед их использованием, в том числе перед выводом Кодов маркировки из оборота.

7.4. Заказчик вправе:

7.4.1. Использовать функциональность Сервиса в объёме оплаченного Тарифа в течение оплаченного периода.

7.4.2. В любой момент прекратить использование Сервиса и потребовать удаления Учётной записи.

8. Порядок сдачи-приёмки услуг

8.1. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объёме по истечении оплаченного периода, если в течение этого периода от Заказчика не поступило мотивированных письменных претензий на адрес support@otchetseller.ru.

8.2. Акт об оказании услуг оформляется по письменному запросу Заказчика — юридического лица или индивидуального предпринимателя.

9. Возврат денежных средств

9.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время, направив заявление на адрес support@otchetseller.ru с адреса электронной почты, указанного при регистрации Учётной записи.

9.2. При отказе от договора Заказчику возвращается стоимость оплаченного, но неиспользованного периода. Использованным считается каждый начатый календарный месяц.

9.3. При отказе от Тарифов, оплаченных на 6 или 12 месяцев по прежним редакциям настоящей оферты, размер возврата рассчитывается как разница между уплаченной суммой и стоимостью использованных полных и неполных месяцев по цене соответствующего месячного Тарифа.

9.4. Возврат производится в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявления, тем же способом, которым была произведена оплата.

9.5. Возврат за Пробный период не производится, поскольку он предоставляется безвозмездно.

9.6. Если Сервис недоступен по вине Исполнителя непрерывно более 3 (трёх) календарных дней подряд, Заказчик вправе потребовать возврата денежных средств за неиспользованную часть оплаченного периода. Возврат производится в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты обращения на support@otchetseller.ru тем же способом, которым была произведена оплата. Недоступность, вызванная действиями третьих лиц (торговых площадок, платёжных систем, хостинг-провайдера) или обстоятельствами непреодолимой силы, к настоящему пункту не относится.

10. Ответственность сторон и ограничение ответственности

10.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации с учётом ограничений, установленных настоящим разделом.

10.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

10.2.1. Полноту и достоверность данных, содержащихся в Отчётных документах, формируемых маркетплейсами. Сервис обрабатывает данные в том виде, в котором они предоставлены маркетплейсом.

10.2.2. Решения, принятые Заказчиком на основании данных, сформированных Сервисом, включая решения о выводе Кодов маркировки из оборота.

10.2.3. Штрафы, санкции и иные неблагоприятные последствия, применённые к Заказчику государственными органами, оператором системы «Честный знак» или маркетплейсами.

10.2.4. Изменение маркетплейсами форматов Отчётных документов, повлёкшее временную невозможность их обработки. Исполнитель прилагает разумные усилия для адаптации Сервиса к таким изменениям в кратчайший срок.

10.2.5. Невозможность использования Сервиса, вызванную обстоятельствами на стороне Заказчика, включая отсутствие доступа в сеть Интернет и утрату пароля.

10.2.6. Действия третьих лиц, получивших доступ к Учётной записи Заказчика вследствие несоблюдения Заказчиком пункта 7.3.3 настоящей оферты.

10.3. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору в любом случае ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за период, в котором возникло основание для ответственности.

10.4. Исполнитель не возмещает упущенную выгоду и косвенные убытки.

10.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, включая ограничения работы сетей связи, действия государственных органов, сбои в работе сторонних сервисов, от которых зависит работа Сервиса.

11. Персональные данные

11.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу https://otchetseller.ru/privacy.

11.2. Акцептуя настоящую оферту, Заказчик подтверждает согласие на обработку своих персональных данных на условиях Политики конфиденциальности.

11.3. На сайте Сервиса используются файлы cookie и, только с отдельного согласия посетителя на веб-аналитику, сервис Яндекс Метрика (ООО «Яндекс», обработка по поручению Исполнителя на территории РФ). Порядок использования и отзыва согласия — в Политике использования файлов cookie и Политике конфиденциальности. Отказ от веб-аналитики не ограничивает доступ к услугам.

11.4. Сервис не осуществляет чтение, обработку и хранение персональных данных покупателей Заказчика, содержащихся в Отчётных документах. Соответствующие поля исключаются из обработки на этапе разбора файла.

12. Интеллектуальная собственность

12.1. Исключительные права на Сервис, его программный код, интерфейс, дизайн, наименование и иные элементы принадлежат Исполнителю.

12.2. Заказчику предоставляется право использования Сервиса исключительно по его функциональному назначению в пределах оплаченного периода. Иные права Заказчику не передаются.

12.3. Данные, загруженные Заказчиком, и результаты их обработки принадлежат Заказчику. Исполнитель не приобретает на них прав и не использует их в целях, отличных от оказания услуг.

13. Срок действия и изменение оферты

13.1. Договор действует с момента акцепта и до окончания оплаченного периода либо до расторжения в порядке, установленном настоящей офертой.

13.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты. Новая редакция размещается по адресу https://otchetseller.ru/offer и вступает в силу с момента размещения.

13.3. К уже оплаченным периодам применяется редакция оферты, действовавшая на дату оплаты.

13.4. Продолжение использования Сервиса после размещения новой редакции означает согласие Заказчика с изменениями.

14. Разрешение споров

14.1. Все споры разрешаются путём переговоров. Претензионный порядок обязателен. Срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней с момента её получения на адрес support@otchetseller.ru.

14.2. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Исполнителя, если иное не установлено императивными нормами законодательства Российской Федерации.

14.3. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

15. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Сотников Максим Александрович

Реквизит	Значение
ОГРНИП	316222500096211
ИНН	222261680264
Дата регистрации	16 июня 2016 г.
Налоговый орган	Межрайонная инспекция ФНС России № 14 по Алтайскому краю
Адрес регистрации (по сведениям ЕГРИП)	Российская Федерация, Алтайский край, г. Барнаул
Электронная почта	support@otchetseller.ru
Сайт	https://otchetseller.ru
Телефон	+7 996 304-10-07